更新时间：2023-12-31
吴萍
吴女士
（女，41岁）
大专学历|10年以上工作经验
求职意向
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自我描述
本人擅长处理各类复杂人际关系，目标导向化明确，计划性强，平时善于观察,做事讲求效率质量,且具有良好的协调与沟通能力,为人热情,人际关系良好,有较强解决问题的能力和学习实际操作、人际沟通能力, 团体协作意识强, 责任感强 ,严格律己。有销售经验 ， 管理过团队 ，熟悉office办公软件的操作。
教育经历
2017-3 至 2019-7
大专|桂林理工大学|工商企业管理
工作经历
2022-4 至 2023-12
物业管理专员/助理|和家生活（北京） 科技服务有限公司
工作职责：工作职责：
1 、在项目经理带领下完成本人管辖区域内各阶段性收缴率目标，个人每月收缴率完成度均达95%以上；
2、接待来访业主 ，受理业主投诉 ，及时跟进处理并回访，受理业主日常报修等需求 ，提供各类管家服务 ，并对服务工作质量进行回访跟踪及反馈；
3、负责业主档案建立及管理工作 ，及时收集 、整理更新资料，项目物业服务费 、水电费等的收取，小区通知拟写 、 内部流程发起跟踪及实施 ；
4、独立完成本人负责的小区各类节假日社区活动的组织实施，并取得良好的效果，所管辖区域每季度业主满意度均达90%以上，能很好的维护良好的业主关系；
5、与所管辖区域的派出所、住建局、社区居委会等行政管理单位保持良好的沟通，并协同完成各项工作。
2017-6 至 2022-3
旅游顾问/计调|广西中国旅行社
工作职责：工作职责:
1、了解并熟悉旅游线路和产品特色；
2、负责接待线上线下意向客户旅游咨询，根据客户需求，制定旅游行程规划，引导客户订单成交并做记录；
3、促成意向客户订购我公司相关旅游产品；
4、协调客户旅程期间问题处理，实现客户满意的旅行体验；
5、负责客户常见问答资料整理与完善，并做分析说明;
2014-10 至 2017-5
文职/导诊|中国人民解放军联勤保障部队第 923医院
工作职责：负责患者的接待与咨询工作
1、分诊：做到正确分诊、合理分诊、精细分诊、提高分诊效率，避免和减少分诊失误，做好分诊相关记录；
2、引导：引导患者挂号、候诊;
3、咨询：负责门诊就诊患者咨询和预约登记；