更新时间：2023-03-20
黄宇捷
黄女士
（女，36岁）
大专学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
本人开朗随和，沉稳细致。思维活跃，适应力较强。具有进取精神和责任感，具有良好的组织和协调能力，注重团队合作和沟通。做事干脆利落，条理清晰，有足够的信心迎接工作上的挑战，具有一定的抗压能力。
教育经历
2009-9至今
大专|广西大学|工商企业管理
工作经历
2021-5至今
店员|南宁市福宇来百货店
工作职责：店内销售
2020-11至今
客服专员|北京互联企信信息技术有限公司
工作职责：1.每日接单受理分析是否可退款
2.汇总每日相关数据
3.每日外呼必要的电话，处理各类售后及投诉。
2018-6至今
文员|广西匠人文化传播有限公司的
工作职责：1、接待客户和面试人员来访，维护前台秩序及环境。
2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达。
3、负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作。
4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转。
2013-3至今
客服专员|仲量联行悦荟物业管理中心
工作职责：1、受理各店的服务申请单，跟进事项是否已完成。
2、受理营业员及客人的投诉。
3、例行检查营运部交代的检查任务，如营业执照、健康证、卫生状况等。
4、接受客人的咨询并回答或指引。
5、手写各店需求的POP。
6、为客人提供有偿服务，如租借雨伞，婴儿车，包装礼品。
7、每日商场的例行广播。
2012-1至今
前台接待|广缘东风日产专营店
工作职责：1、以主动热情的态度及优质的服务接待来店的顾客；
2、负责接待及引导来店客户并提供茶水服务；
3、负责顾客休闲室的4S工作（整理、整顿、清洁、清扫）和维护区域的设施及清洁工作
4、展厅接待数据统计与分析（日报，周报，月报）5、发放会员开卡、生日礼品，还有餐劵，代金券等。