工作职责：在浙江双捷供应链科技有限公司实习期间，在前期主要在仓库中的库控组进行轮岗学习，处理异常、理货、发货等等，在大促期间可以在各岗能够熟练上手，后期在RDC内担任助理，主要是负责把各仓每月的水电费进行整理发送给相关负责人，负责差旅报销、房屋租赁合同等等。

工作职责：1.检查快捷回复，是否按照要求同步设置了快捷回复。2.在期间是做的售前客服，按照顾客需要进行服务，如遇售后相关问题是进行后台转接。3.了解前一天自己和同事询单转化情况，总结自身不足，提前做出优化。4.将未付款的订单进行催付，这里需要注意的是催付的时候尽量看下昨天晚上同事的聊天记录再进行相关催付语的描述，或者是如果前一天有优惠活动，也可以从优惠活动的方向进行催付，简单快捷短语的催付效果是很不好的。同时将催付过的买家进行达标和亮星作为重点转化的对象。