工作职责：我的工作内容是： 1. 查看视频监控，发现异常提醒司机和企业; 2.监控显示高风险级别，需立即启动应急方案并和 直厲上司联系； 3. 监控及关注平台预警信号和事件并及时按标准 操作流程正确处理； 4. 接听客户来电，并将各类信息传递到相关部门； 5. 配合技术人员将客户信息录入系统； 6.严格按照监控中心值班制度、操作流程，进行日 常监控工作，发现异常情况及时汇报。 7.对工作中各项问题提出合理化意见和建议。 8.认真做好值班期间车辆运行及风险警情处理及台账记录工作； 9.做好交接班工作。 10. 完成领导安排的其他工作，服从公司的工作安 排 我的工作职责是：细心、耐心、快处理、降事故、保安全。 今天培训，了解到了广东省两客一危一重货这个平台，省平台有风险事件详情，查岗，轨迹回放，实时监控等功能，也了解到了我门公司自己研发的监控平台，有实时监控功能、轨迹回放、报警事件处理，录车、写司机卡、修改司机卡、信息管理、视频回放，视频轮询，报表查询等功能。