更新时间：2024-02-27
李洁清
李女士
（女，28岁）
中专/技校学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
办公技能熟练使用word、office办公软件,表格制作打印。 本人性格乐观幵朗，积极好学，对待工作认真负责，细心，能够吃苦耐劳,敢于挑战自我，并且能够很快的融于集体。性格 积极乐观、开朗善于与人交际，工作上有较强的组织管理和动手能力，集体观念强，具有团队协作精神。
教育经历
2013-2 至 2015-6
中专/技校|广西理工职业技术学院|会计
工作经历
2020-3 至 2024-1
前台主管|南宁德客酒店管理有限公司
工作职责：1、负责接待宾客，登记入住和退房服务。 2、处理好网上预定订单，做好房态把控，收益管理。 3、制作每月排班、考勤、提成统计、迟付账管理。 4、每月统计物品采购及物品盘点。 5、日常处理客人的投诉，为客人提供合理的帮助。 6、新员工的带教、营造良好工作氛围，提供工作效率。 7、日常回访做好宾客满意度。 8、协助领导完成各项任务及各项指标的完成。
2019-11 至 2020-3
前台导诊|南宁大麦微针植发技术有限公司南宁医疗美容诊所
工作职责：1、负责来院顾客接待、初诊顾客进行填表登记和系统信息录入，复诊顾客安排带入理疗室理疗。 2、初诊顾客了解需求进行导诊，由主管分配咨询分诊面谈。 3、负责日常工作电话礼仪的接听并进行回复。
4、术前术后对顾客进行拍照存档整理。
5、按照要求完成上级交代的各项工作任务。
2015-5 至 2019-1
前台主管|维也纳酒店有限公司
工作职责：1、协助前厅经理做好日常接待工作，分配个班次员工的工作内容，创造良好的工作氛围。 2、主持班前例会，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。 3、负责员工的岗位技能培训，编制员工工作表，合理安排员工的排班。 4、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售客房。 5、收集宾客意见，及时询问客人入住体验及感受，及时记录跟各部门进行反馈整改。 6、负责解决客人投诉突发事件的处理，向上级领导反馈。 7、了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作。