更新时间：2024-07-31
雷隽
雷女士
（女，28岁）
大专学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2019-12 至 2024-1
客服专员|广西合云响应网络科技有限公司
工作职责：1、主要负责公司客户来电咨询业务的沟通工作，给客户提供下单建议，引导客户下单。
2、安排客户订单，跟踪订单进展，完成订单后对客户进行回访。
3、处理客户投诉，妥善及时准确记录客户问题，反馈领导，向客户提供解决方案。
4、参与客服话术的优化与制定工作，不断学习新的知
识，以便可以更好地服务客户。
5、整理每月客户订单汇总分类，每月考勤统计记录。