更新时间：2023-09-19
黄淋炳
黄先生
（男，26岁）
大专学历|1年工作经验
求职意向
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自我描述
本人做事严谨仔细、认真负责。同时善于观察周围的事物，善于收集资料分析问题，抗压能力强。从事 两年多客服经验，具有良好的职业素养，良好的服务意识以及团队意识。
教育经历
2019-9 至 2022-6
大专|广西水利电力职业技术学院|文秘
工作经历
2021-8 至 2023-5
客服|南宁笋尖网络科技有限公司
工作职责：1.使用聊天工具解答用户问题，处理售后问题，了解用户问题并迅速提供解答方案。
2.收集信息及时完善并提交反馈至相关部门，及时完成领导安排工作
3.跟进用户改善用户体验感官，安抚会员情绪，调节用户与商家矛盾
2019-5 至 2019-9
市场拓展|南宁美吉克健身
工作职责：1.与客户沟通交流，解答用户疑问，通过与用户沟通建立良好关系进一步达成交易
2.结合客户自身条件提供全面健身方案，饮食方案，后期健身指导
2018-7 至 2018-11
客服|泰盈科技网络科技
工作职责：1.接听电话认真聆听客户的问题和需求，并及时记录保存下来，解答客服疑问并提供满意的解决方案
2.对于需要补充的资料以及需要进一步处理的问题完整记录，处理客户反馈意见以及投诉问题