更新时间:2025-05-15
黄丽玲
黄女士
(女,32岁)
大专学历|3-5年工作经验
求职意向
{{ resume.telephone }}
获取联系方式
登录企业账号查看更多内容
如有疑问请联系客服:{{resume.kefu_name}} {{resume.kefu_mobile}}
教育经历、工作经历、自我评价等信息
仅限招聘VIP企业查看
加入VIP企业请联系:{{resume.kefu_name}} {{resume.kefu_mobile}}
自我描述
本人对工作态度认真负责,勤奋上进,力求做到尽职尽责尽忠。服务意识好,富有爱心、恒心。有较强的与他人沟通和自我表达能力。积极主动、独立工作能力好,能够在不同文化和不同工作人员背景下出色的工作、善于接受新事物。
从事工作5年,有着人力资源、客服、网络销售、门店管理等相关工作经验,能熟悉操作电脑,具备良好的互联网使用经验。工作有条理性,计划性。在实现自我价值的同时也能为公司创造更大的效益。
从事工作5年,有着人力资源、客服、网络销售、门店管理等相关工作经验,能熟悉操作电脑,具备良好的互联网使用经验。工作有条理性,计划性。在实现自我价值的同时也能为公司创造更大的效益。
教育经历
2013-9至今
大专|广西经济职业学院|工商企业管理
工作经历
2022-8至今
质检员|广西汉唐通讯技术有限公司
工作职责:前半年百度质检专员—百度质检组长
1、主要负责对产品的质量进行检查和评估,以确保产品达到相关的质量标准和要求。
2、对各工序检验员工作进行检查监督指导。
3、保证检验数据准确,质量记录真实、完整。
4、对接职场,培训督导和验收
5、日常职场考勤和数据统计
6、完成领导交代的工作。
项目接调:邮政接听客服支撑
1、对接职场
2、对客服进行培训和督导
项目接调:移动质检员—质检管理员
1、监听前台客服代表的通话录音。
2、如果客服代表在通话中,有业务解答错误,或是服务有问题的。要给客服代表记录并扣分。
3、负责解答一线员工的疑难问题、疑难数据、疑难投诉。
4、负责根据《服务质量标准》监督检查通信质量和服务质量,对重点问题进行分析并提出改进意见,确保服务质量的提高。
5、对接职场:考勤、培训和督导,疑难解答
6、兼任人事行政助理
7、完成领导交代的任务
2022-4至今
平台运维|广西东龙世纪医药有限公司
工作职责:1、每日、周、月平台数据分析报表
2、制定活动方案并维护平台活动政策
3、商品信息、图片上下架处理,控销品维护。
4、电商平台日常运营维护
5、售前售后服务
6、申请开具发票
7、对账回款
8、客户信息建档保存
9、新平台对接、跟进、推行、问题反馈
10、领导安排的其他工作
2021-9至今
销售客服|南宁市寿弘生物科技有限公司
工作职责:岗位职责:
1、主要负责公司产品在互联网上的简单销售;
2、熟悉公司产品、使用方法及基本的价格,线上接受客户咨询,为顾客解答疑惑并推荐合适的产品;
3、简单的售后工作;
4、客户反馈问题处理,退换货处理等;
5、服从领导安排
2021-3至今
前台客服|广西善凯科技有限公司
工作职责:1、负责办公室日常环境卫生管理,植物养护工作;
2、来访人员接待 、招待工作;
3、打印扫描文件,收发文件、快递等;
4、申请商标注册跟进管理;
5、公司的档案、资料的收集整理保存管理;
6、微信各大群服务代理商、客户(客服类);
7、用PS作图到微信朋友圈发表宣传,抖音快手等发布宣传片宣传;
8、公众号的发表,运营管理;
9、到各大网站平台收集不良信息并做投诉处理,维护本公司的形象;
等等。。。
2017-7至今
店长|南宁市蜜芙蛋糕店
工作职责:1、 负责门店的卫生管理,包括:
(1)产品的卫生。
(2) 设备设施的干净,烤箱,打蛋机、烤盘、刀具、面桶、蛋糕盒、操作台等。
(3) 个人卫生、头发、指甲、衣服、裤子、鞋、勤洗澡。
(4) 负责地面卫生。包括死角及设备下方等。
(5) 负责原料:卫生及保存好原材料用过的及时上盖、冷冻保鲜。
2、负责产品原料技术管理:
(1)保证所有生产原材料的充足。
(2)负责对面包、裱花、西点、调理的技术等
2016-11至今
客服文员|满意大药房
工作职责:岗位职责:
1、处理毎日客户订单情况并及时回报;
2、负责与仓库对接,合理安排发货任务;
3、统计销售及回款数据,及时上报领导;
4、完成上级交给的其它事务性工作;
5、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作;
6、及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;
7、负责产品后台订单处理,及合作项目的客户关系维护;
8、上级领导安排的其它临时工作。