更新时间：2024-06-24
黄卉钰
黄女士
（女，26岁）
本科学历|2年工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2023-6 至 2024-5
话务员|泰盈科技有限公司
工作职责：1、负责产品售后服务，针对客户出现的疑问，提供及时、满意的解答，日接待客户超120人
2、结合产品使用和常见的售后问题，疏通引导买家，通过沟通将买家的诉求记录，安排对应的专员沟通。
3、对已收货的买家进行使用引导，对于无法指导的用户，安排师傅上门处理。
4、遇到无法解决的问题及时反馈到组长或技术人员，尽快协助解决问题完成售后工作。