更新时间：2024-07-25
李海源
李先生
（男，25岁）
本科学历|应届生工作经验
求职意向
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自我描述
1.本科主修酒店运营与管理学科，学习过人力资源管理、餐厅、客房、前厅等管理学知识，对调酒及有关知识文化感兴趣；
2.系统学习过民宿知识与文化，了解民宿运营管理相关知识及流程、产品等；掌握插花、茶艺、调酒【咖啡相对薄弱】等技能；
3. 本人也自学摄影，日常的拍照没有问题。在学校期间学习过微信公众号运营，推文撰写以及海报设计等相关知识；
2.系统学习过民宿知识与文化，了解民宿运营管理相关知识及流程、产品等；掌握插花、茶艺、调酒【咖啡相对薄弱】等技能；
3. 本人也自学摄影，日常的拍照没有问题。在学校期间学习过微信公众号运营，推文撰写以及海报设计等相关知识；
教育经历
2022-9 至 2024-7
本科|广西师范大学漓江学院【桂林学院】|酒店管理
工作经历
2024-1 至 2024-6
客房Mini-bar服务员|三亚艾迪逊酒店
工作职责：1.负责客房部迷你吧零食、软饮及酒水补充；
2.负责VIP住客果盘、红酒等递送服务；
3.负责酒水、软饮等易耗品签收；
2022-4 至 2022-8
行政专员|南宁市荟藏楼文化有限公司
工作职责：1、负责员工考勤、工资核算；
2、全权负责公司行政事物；
3、负责新人培训等；
2022-1 至 2022-3
宾客关系专员|南宁维港卓悦酒店
工作职责：1、了解当天班次的宾客情况，是否有客诉
2、检查前厅部员工仪容仪表及设施设备运行情况
3、VIP客人回访及针对性个性化服务
4、OTA住客回访及抵店前问询，针对需求提供服务，包含主题房布置，查房等
5、客史档案管理，为常住客提供更贴心的服务
6、应急事件处理，例如醉酒闹事等
7、客诉处理及记录
2021-6 至 2022-1
客房服务员|南宁鑫伟万豪酒店
工作职责：1、负责楼层跑楼及客房清洁
2、负责房态更新，锁房及通知维修等
3、提供叫醒服务，对客服务，洗衣服务等
4、易耗品归纳整理，卫生清洁［实习］
培训与认证
结业证
培训内容：1、艾迪逊酒店企业文化及万豪集团文化；
2、奢华服务及服务补救等；
3、BSA服务标准
结业证
培训内容：1、万豪国际酒店企业文化；
2、万豪清洁标准及对客服务理念等；