工作职责：1.负责客人的入住信息：了解客人的抵离店时间，并在客人抵店前安排好房间，做好客人抵达的迎候工作。 2.查房工作：在客人抵店前做好客房间的检查工作，引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务。 3.征询客人意见：对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排。 4.提供周边信息：了解房屋周边环境，如吃喝玩乐等资料，适时向有需求的客人进行推荐。