更新时间:2024-08-22
唐海艳
唐女士
(女,23岁)
大专学历|3年工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2024-2 至 2024-6
淘宝客服|阳光心好有限公司
工作职责:1.熟练的使用旺旺与顾客聊天,引导买家购物,促成交易;
⑵记录好每天遇到的问题,反馈给客服主管;
⑶售后客服主要处理一些产品的质量问题、物流问题等售中售后问题。
⑷要求要有客服经验。
2、售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要。