工作职责：2021.7—2023.3 市场设计专员 日常设计:门店所需日常物料设计，包括不限于图册，展架，灯箱，传单，台卡，标签，手举牌等 活动执行：根据活动方案制作PPT活动文件下发各部门；设计制作各门店所需物料礼品等；活动现场布置及安排；活动过程的辅助及监控。 品牌联动：与品牌负责人对接沟通落实活动细节，确保品牌曝光度。 线上商城：APP线上商城，产品、活动、页面等设计及维护工作。 新媒体：抖音视频拍摄，发布及维护。 数据整理：对活动费用和销售KPI数据，进行核算、汇总，协助市场部经理完成其他日常文字工作，包括市场报告、活动计划资料的整理、撰写及归档；办理相关申请与请款手续。 2023.7—2024.1 售后信息员 投 诉：接收客户的投诉信息，及时致电客户，安抚客户，收集客户诉求，上报经理申请处理措施，与客户沟通协商，达成满意度。 安装/维修：线上排障，发现故障问题，邮寄配件，安排师傅上门安装/维修。 工资核算：师傅工资录入，汇总、核算。