更新时间：2025-08-22
卢育肇
卢先生
（男，22岁）
大专学历|应届生工作经验
求职意向
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自我描述
开朗乐观
教育经历
2022-9 至 2025-6
大专|广西工商职业技术学院|工商企业管理
工作经历
2021-10 至 2022-3
营业员|南城百货
工作职责：一、商品陈列与整理
1. 负责商品的陈列工作，按照超市的陈列标准和要求，将商品摆放整齐、美观，便于顾客挑选。
2. 定期检查商品的陈列情况，及时调整陈列布局，确保商品陈列的新鲜感和吸引力。
3. 对货架上的商品进行整理，保持商品的整洁和有序，及时清理过期、破损或变质的商品。
二、顾客服务
1. 热情接待顾客，主动为顾客提供帮助和服务，解答顾客的疑问，提供商品信息和建议。
2. 协助顾客挑选商品，根据顾客的需求，推荐合适的商品，提高顾客的满意度。
3. 处理顾客的投诉和问题，及时反馈给上级领导，确保顾客的问题得到妥善解决。
培训与认证
优秀学员
培训内容：一、售前服务
1. 解答客户咨询：通过电话、在线聊天、电子邮件等渠道，及时回复客户关于产品或服务的询问，包括产品特点、价格、使用方法、优惠活动等信息。
2. 产品推荐：根据客户需求，为其推荐合适的产品或服务，提高客户购买意愿。
3. 协助客户下单：指导客户正确填写订单信息，解决下单过程中遇到的问题。
二、售中服务
1. 订单跟踪：及时跟进客户订单的处理进度，向客户反馈订单状态，确保订单