更新时间：2024-11-05
吕依
吕女士
（女，25岁）
大专学历|2年工作经验
求职意向
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自我描述
本人性格踏实、勤奋好学，思维严谨乐观豁达，对待工作有较强的责任心。“做事情坚持有始有终，从不半途而废”是我的原则。
教育经历
2019-9至今
大专|柳州铁道职业技术学院|移动应用开发
工作经历
2024-1至今
退款文员|广州熊熊贸易有限公司
工作职责：1、负责天猫、快手、抖音店铺的后台售后退换货、退款、投诉等处理。
2、负责物流跟踪、快递异常、订单修改的处理。
3、负责分析与跟进店铺体验服务分。
2022-4至今
售后客服|南宁咏安网络科技有限公司
工作职责：1、负责处理天猫、淘宝、拼多多店铺的日常售后退换货、退款等相关问题。
2、负责客户咨询、物流跟踪、快递异常、订单修改的处理。
3、收集与反馈顾客的需求、问题、意见并反馈给公司。
2020-2至今
铁路春运期间客运员志愿者|中国铁路南宁局集团有限公司
工作职责：1、服从安排，严格遵守各项规章制度。
2、按发车安排表，提前 15分钟引导旅客进站核验信息、验票，引导秩序。