更新时间：2021-10-26
黄桂玲
黄女士
（女，34岁）
中专/技校学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
为人随和，活泼开朗。有责任心有同理心。个人征信无不良记录。
教育经历
2008-9 至 2011-7
中专/技校|南宁市第一职业技术学校|电子商务
工作经历
2021-7 至 2021-10
11185售后客服|广西邮政服务中心
工作职责：11185售后客服:主要负责线上广西地区投诉的异常工单处理，根据投诉内容派发工单给各地市。跟进解决客户反馈的问题，提升客服满意度。遇到重点工单时，需要电话回访。客户确实收到邮件无异议后，整理各级地市回复的调度内容，整理好反馈给主导。
2020-9 至 2021-6
管账|南宁市台良食品有限公司
工作职责：负责将厂里的收入和支出录入电脑，采购物料，安排工人生产，发货时做好登记等。
2012-4 至 2018-5
列车员兼广播员|南宁铁路局
工作职责：我在铁路局做过列车员兼广播员，在车上主要负责旅客的安全，给旅客营造一个良好的乘车环境。查票验票，提醒旅客下车。防止旅客上错车坐过站。在车上还兼职做广播员，为旅客播报乘车安全须知，以及本次列车到达的站点和时间。
工作中我认真负责，听从领导安排。
2011-8 至 2012-3
114咨询员|中国电信集团号百信息服务有限公司
工作职责：为客户解答来电咨询酒店、饭店、汽车票、火车等信息，当遇到当时无法解决的疑难问题时，我做为小组长，会和其他小组成员讨论客户的需求是什么，解决好后给客户回访，以达到客户满意。