工作职责：信息主管岗位工作： 1.负责厂家、集团、公司及部门日报、周报、月报及年报等报表，准确及时的更新数据； 2.协助经理管理部门业务工作； 3.完成周及月度例会的PPT制作以及数据汇报工作； 4.利用OA系统完成部门的管理费用预算、办公用品上报及领用、日常报销等工作； 5.核算部门业务员绩效考核数据； 6.与保险公司沟通对接理赔数据、维修合同的签订、归档； 7.培训、督促业务人员使用系统； 8、跟进、协调部门营销活动落地。 保修员岗位工作： 1、根据三包政策规定，与技术主管共同判断车辆故障，及时准确处理索赔业务； 2、索赔旧件的日常管理及运输； 3、索赔资料的整理及妥善保管； 5、严格执行索赔相关流程； 6、处理赔偿单据及赔偿费用并做好赔偿总结； 7、负责与其它部门之间的衔接工作； 8、沟通、处理客诉问题； 9、完成ERP系统的财务数据核对工作。