工作职责：1. 提供卓越的客户服务，解答游客关于景区信息、活动安排及票务政策等方面的咨询。 2. 处理游客投诉和建议，确保及时响应并采取有效措施解决问题，提升游客满意度。 3. 协助维护景区秩序，引导游客遵守景区规定，确保游客安全与舒适体验。 4. 参与景区活动策划与执行，通过优质服务增强游客互动，促进品牌形象建设。 5. 管理日常运营数据，分析服务流程中存在的问题，提出改进方案以提高服务质量。 6. 与团队成员紧密合作，分享最佳实践，共同提升整个客服团队的专业水平和工作效率。