工作职责：主要工作：SaaS系统软件实施交付、售后运维及客户管理。 【技术支持】客户现场或应用远程、ai工具诊断故障原因，协助客户迅速解决技术问题； 【需求响应】售前、售中、售后需求对接，需求转换及跟踪闭环，实时响应客户； 【产品培训】开展线上/线下培训，讲解系统功能、后台管理流程，协助客户上手操作； 为客户提供一站式解决方案及优质服务流程，与时俱进，响应时代潮流，切入行业客户需求痛点。