更新时间：2025-03-09
卜嘉英
卜女士
（女，23岁）
大专学历|1年工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2023-8 至 2024-9
客服外呼专员|广州瀚信通信科技股份有限公司
工作职责：1.日常咨询电话或反馈电话接听， 处理客户投诉、咨询等，及时汇总复杂客诉问题并反馈到相关部门负责人处，跟踪问题解决进度，提供良好的客户体验。
2.定期回访用户，调查客户意见，统计服务满意度。
4.定期每周五回访客户，调查客户之前的打分是哪一方面让客户感到不满意的地方，记录下来登记。