更新时间：2022-05-11
黄旭宏
黄先生
（男，31岁）
大专学历|3-5年工作经验
求职意向
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自我描述
我性格稳重踏实，工作细心、耐心谨慎，具有较强的亲和力和团队协作精神；能服从组织，领导安排，维护组织的利益
教育经历
2013-9至今
大专|桂林旅游学院|餐饮管理与服务
工作经历
2019-8至今
前台接待|上海体院交流中心酒店
工作职责：1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
4、客人到店时，要主动向客人问好；
5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
2018-3至今
西餐厅服务员|上海东方商旅精品酒店
工作职责：1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
3、迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座；
4、了解当日估清菜及特别推荐菜以便及时做好推销工作；
5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；
6、积极参加培训，不断提高服务技能。
2016-6至今
前台接待和礼宾|桂林玉圭大酒店
工作职责：1.为客人办理入住及退房服务
2.为客人提供行李运送及寄存
3.为客人提供叫车服务
4.为客人提供收件及寄件服务
5.为客人提供问询服务
6.维护大堂的卫生及秩序
2014-1至今
西餐厅服务员（实习）|江苏昆山花桥希尔顿逸林酒店
工作职责：1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。