工作职责：药品销售与服务 接待顾客：热情接待进店顾客，询问顾客需求，为顾客提供专业的用药咨询和指导，根据顾客症状推荐合适的药品。 销售药品：熟练掌握药品的功效、用法用量、禁忌等知识，准确为顾客拿取药品，完成销售流程，同时推荐相关的保健品或医疗器械。 处理售后：解答顾客关于药品使用、退换货等方面的疑问，处理顾客投诉和建议，提高顾客满意度。 药品管理与陈列 药品陈列：按照药品的分类、用途、剂型等进行合理陈列，确保药品摆放整齐、美观，便于顾客选购，同时要遵循药品陈列的相关规定和要求。 药品盘点：定期对药品进行盘点，核对药品的数量、规格、批号等信息，确保账实相符，及时发现并处理过期、近效期药品。 药品养护：了解药品的储存条件和要求，对药品进行定期检查和养护，确保药品质量安全，如对需要冷藏、避光保存的药品进行相应的管理。