更新时间：2025-04-07
陈依
陈女士
（女，28岁）
本科学历|3-5年工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2023-10至今
在线客服|杭州阿里巴巴云朵科技有限公司
工作职责：1、以在线服务的方式承接淘宝/天猫平台消费者各项问题，比如说负责解答平台营销活动、会员权益、账号使用等问题；
2、帮助消费者处理购买商品后的包括但不限于商家发货、物流运输、售后退换补寄等内容；
3、根据消费者需求，针对各类投诉、风险问题进行对应的记录、反馈。