更新时间：2025-08-09
陆先生
陆先生
（男，21岁）
大专学历|1年工作经验
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
教育经历
2021-9 至 2024-6
大专|广西制造工程职业技术学院|软件技术
工作经历
2024-2 至 2025-1
客服|泰盈科技集团股份有限公司
工作职责：1、主要负责公司400的电话接听工作，根据?作安排主要负责客户来电咨询业务的沟通工作，根据其他部门的需求协助进行电话访谈，收集部门所需的客户访谈信息，及时汇总上报
2、客户的售后服务，及时与?户沟通，进行客诉手里，并对客户后续投诉处理情况进行追踪，定期将投诉情况与用户需求汇总上报
3、在客户服务过程中，正确引导?户使?产品并协助
4、处理销售客户问题咨询理客户投诉，妥善及时准确记录客户问题，反馈投诉组
5、参与客服话术的优化与制定工作，不断学习新的知识，以便可以更好地服务客户收起