更新时间:2025-05-08
冯金燕
冯女士
(女,41岁)
本科学历|10年以上工作经验
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
本人性格开朗乐观,自我驱动力强,抗压能力出色,面对挑战积极主动,能高效完成工作。擅长沟通协调,服务意识佳,注重客户需求与细节。具备良好的团队协作精神,善于与不同背景同事配合,持续学习提升专业能力。
拥有十余年行政、客服等多领域工作经验,专业技能扎实,问题解决能力高效。工作务实,学习与适应能力强,团队协作、沟通、抗压及时间管理能力突出,以客户为中心提供优质服务,期待在新岗位创造价值、实现突破。
拥有十余年行政、客服等多领域工作经验,专业技能扎实,问题解决能力高效。工作务实,学习与适应能力强,团队协作、沟通、抗压及时间管理能力突出,以客户为中心提供优质服务,期待在新岗位创造价值、实现突破。
教育经历
2019-2 至 2021-6
本科|南宁师范大学|学前教育
2003-9 至 2006-7
大专|广西财经学院|保险学
工作经历
2024-3 至 2025-3
副班老师|金思维幼儿园
工作职责:负责制定并执行本班级的周教学计划及月度教学详案,确保教学内容的连贯性,提升教学质量;与主班老师一起组织班级的日常教育教学活动,包括课程的设计,课堂管理及幼儿行为习惯引导等,营造积极和谐的学习与生活氛围,促进幼儿健康发展。定期与家长沟通,促进家园共育,助力幼儿健康成长,积极参与园所招生工作等等
2018-2 至 2019-8
行政协理|交通银行广西区分行行政部
工作职责:负责本部自有及租赁房产的全流程管理,包括房产信息登记、租赁合同审核与续签、租金支付跟踪等,确保房产资源的高效配置与合规使用。处理日常费用收支申请,严格审核报销单据,优化财务流程,提升资金管理效率与透明度。统筹员工宿舍管理,涵盖宿舍分配、入住登记、设施维护及安全检查,为员工提供安全舒适的居住环境。协调物业、供应商及相关部门,高效解决房产及宿舍管理中的各类问题,确保运营顺畅。定期编制管理报告,分析数据并提出优化建议,为管理层决策提供支持。通过精细化管理和流程优化,有效降低运营成本,提升行政服务效率与质量,为部门整体运作提供坚实后勤保障。
2012-11 至 2016-7
客服|深圳市中润四方信息技术有限公司广西分公司
工作职责:作为全区纳税户(地税服务业、建安不动产业)的咨询顾问,通过呼叫系统为纳税户提供专业的税务咨询与解答服务,确保客户对税务政策的准确理解与合规操作。针对纳税户在开票过程中遇到的各类问题,提供及时、高效的解决方案,确保开票流程顺畅,减少客户因操作不当导致的税务风险。定期对客户进行回访,了解其需求与反馈,持续优化服务质量,提升客户满意度。通过主动维护客户关系,建立长期信任,确保客户在税务事务中的问题能够及时得到解决,增强客户粘性。在工作中,注重与团队协作,分享经验与最佳实践,提升整体服务效率与水平。通过不断学习最新的税务政策与法规,确保为客户提供准确、权威的咨询服务,助力客户在税务管理中的合规性与高效性。