更新时间：2025-04-24
黄海凤
黄女士
（女，33岁）
大专学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2015-9 至 2022-1
客服|圆通速递
工作职责：要处理客户的各种问题，比如查询快递状态、处理投诉、解决配送问题等等。工作流程包括接听电话、回复在线咨询、记录问题、协调内部部门、跟踪处理进度，以及后续的客户回访之类的。