工作职责：工作描述: 1.系统日常维护与监控 运行状态监控:实时检查服务器、数据库、网络等硬件软件资源的使用情况,确保系统性能正常。 日志分析:定期审查系统日志,排查潜在错误或异常,备份管理:定期备份系统配置、生产数据,制定灾难恢复计划。 2.故障诊断与处理 异常响应:快速定位并解决系统崩溃、接口故障、数据异常等问题,最小化生产中断时间。 根本原因分析:记录故障原因及解决方案,避免重复发生。 3.数据管理与集成 数据校验:确保MES与ERP、PLM、SCADA等系统的数据同步准确(如工单、物料、工艺参数)。 数据库优化:清理宛余数据,优化查询效率,处理数据一致性冲突。 4.用户支持 权限管理:根据角色分配用户权限(如操作员、工艺工程师、管理员)。 问题解答:处理用户反馈的操作问题(如报工失败、界面卡顿)。 典型场景示例 生产中断应急:设备数据无法上传MES时,快速排查是网络问题还是接口服务故障。 数据纠错:修复因人工扫码错误导致的物料批次关联异常。 关键技能 熟悉MES系统、掌握数据库(MySQL/Oracle)、问题分析与跨部门协作能力。