工作职责：共享出行行业，企业规模约年八千万。 1，对数据分析、数据运营负责。以数据驱动运营，搭建数据运营模型，拟定各项数据指标，为策略拟定奠定基础，推动落地执行。负责3个城市市场数据分析、用户行为分析，协助团队推进工作，完成指标任务及订单增长。对150余位一线员工工作数据记录分析，细化至个人工作质量及成果，优化工作流程，监督管理员工工作状态。 2，对客服部负责。负责客服部9名员工日常工作安排，保障客服工作有序进行。制定并优化客服服务话术及解决方案，及时处理突发事件，提高用户满意度与避免事态升级。 3，对软件产品研发负责。与研发团队密切配合，独立完成需求调研、需求分析、原型设计、交互逻辑、迭代优化及测试工作，满足C端小程序、B端app、PC端中台需求。 4，其他行政工作。协调完成运营所需ISO、CQC、ICP等证书审核；安排接待来访人员、政府部门工作对接、人员考勤、流程推进等工作。 5，及领导安排的其他工作。