工作职责：内容方面，要涵盖岗前准备，如整理着装、熟悉当日预订情况等；顾客到店时，热情主动问候、引导入座，灵活应对排队情况并合理安排；送别顾客时礼貌道别。 细节上，问候语需亲切自然、面带真诚微笑；引导时手势规范、步伐适中；关注特殊顾客需求，像老人、儿童、残障人士要提供额外帮助；对顾客的询问耐心解答，熟知菜品、优惠等信息；在高峰时段保持良好秩序，及时清理门口区域，营造舒适的就餐开场氛围。