更新时间：2025-05-09
罗梅
罗女士
（女，25岁）
本科学历|1年工作经验
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
在校期间担任过班干，有过组织主持班集体班会活动，记录班会内容，参会人数。有过一段档案整理的工作经验，主要负责快递收发，职员工档案信息更新以及考勤整理归档，担任过处理专员，通过跟客户协商、安抚以及赔付给客户达成和解完结工单。具备服务意识、沟通能力以及组织协调能力；较强的执行力、团队合作能力，能够很快适应工作环境，能够掌握基本的办公软件，比如wps、excel、ppt、p图、剪辑、公文写作等等。
教育经历
2020-10 至 2024-6
本科|百色学院|电子信息工程
工作经历
2024-10 至 2025-2
处理专员|广西吉祥中通快递有限公司
工作职责：1.负责处理客户投诉快递的问题，比如物流延迟、包裹破损以及包裹丢失等；
2.接听客户的投诉电话，根据客户投诉的相应内容给出处理方案并及时通知网点处理；
3.负责公司内部系统的订单状况，将系统内的工单及时分发给网点揽件；
4.负责处理业务员在揽件过程中产生关于订单投诉的问题。定时查看区内的揽件情况，及时通知网点揽件，避免超时。
2024-1 至 2024-4
档案整理|南宁输油气分公司
工作职责：1. 负责员工信息管理：全面负责在职员工的信息归档与更新，确保员工档案的准确性和完整性。
2. 负责基层员工的考勤管理：负责在职员工的考勤信息管理，包括基层员工的月度考勤数据整理与归档。通过细致的考勤核对与数据分析，确保员工出勤记录的准确性，协助公司优化考勤制度，提升工作效率。
3. 完成临时任务执行：高效完成上级领导安排的临时性工作，具备较强的应变能力和执行力。在紧急任务中，能够迅速调整工作优先级，确保任务按时高质量完成，展现出良好的职业素养和团队协作精神。
4. 沟通协调：与各部门保持良好沟通，确保信息传递的准确性和及时性。