更新时间：2025-06-30
刘诗婷
刘女士
（女，23岁）
大专学历|1年工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2024-6 至 2025-3
客服文员|广西合山华臻新材料有限公司
工作职责：接听来电,接待来访客户,解答咨询并引见相关人员记录客户咨询、投诉内容并及时反馈处理结果
建立客户档案,归档合同、往来文件,定期更新客户信息,及时回访、收集反馈追踪货物海运、陆运状态、处理异常件(如延误、损坏)
跟进客户欠款情况、及时记录催收情况
上级领导交代的其他临时工作