更新时间：2025-07-22
凌菁蔓
凌女士
（女，22岁）
本科学历|1年工作经验
求职意向
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自我描述
为人亲和，可以与人和谐相处，能合理应酬安排生活工作事物，奋力进取，做好本职工作；能快速适应新的工作环境和融入新的工作团队，具有强烈的责任心和良好的团队合作精神；工作积极认真，细心负责，熟练运营办公化自动化软件，善于在工作中提出问题、解决问题。
教育经历
2021-9 至 2025-6
本科|贺州学院|旅游管理
工作经历
2024-1 至 2024-7
服务员|广州花园酒店
工作职责：1.订单接收与处理：通过美团外卖平台接收顾客订单，根据订单内容及时通知厨房准备菜品，并跟进订单进度；
2.菜品打包与配送：在菜品制作完成后，按照要求将菜品进行打包，并确保包装完好无损。同时，与外卖配送员进行交接，确保订单能够及时送达顾客手中；
3.顾客沟通与反馈：在订单处理过程中，及时与顾客沟通，解答顾客疑问，处理顾客投诉。同时，收集顾客反馈，为酒店餐饮部的改进提供参考；
4.数据统计与分析：定期对订单数据进行统计和分析，了解顾客需求和市场趋势，为酒店制定营销策略提供参考。
2021-6 至 2021-9
收银员|玉林城市驿站便利店
工作职责：1.店面收银：快速完成顾客消费结算，单日收银50余笔，准确率90%以上；
2.日常管理：负责店内商品的陈列和整理，使其安排设计迎合客户的消费心理和购物状态，检查店内货品数量；
3.客户关系维护：积极询问客户需求，适当推荐适合商品和活动优惠，解决不满及其他问题，及时沟通并尽早改善改进，提升客户满意度。