更新时间：2025-08-16
黄小贝
黄女士
（女，27岁）
中专/技校学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2021-3 至 2025-5
热线客服|南宁丽邕投资发展有限责任公司
工作职责：1、接听用户的来电、接收用户在微信、QQ、公众号、APP反馈的问题信息，协助用户处理问题，并在工单系统登记问题内容、处理结果；
2、针对用户投诉的问题，登记投诉意见处理单发给相关部门跟进处理；关注工单处理进度，处理完成后回电用户反馈处理结果。
3、负责电话量、收入、支出、扣费、投诉的统计汇总。