更新时间：2025-07-08
黄晓蕾
黄女士
（女，23岁）
大专学历|2年工作经验
求职意向
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自我描述
【等级证书】导游资格证；普通话二甲
【专业能力】导游专业毕业，近1年旅游销售＋1年旅游客服经验，具备旅游理论＋实践经验；
【团队协作】旅游多环节团队协作并积极配合领导安排的各项任务并达标；
【工作态度】细致耐心，负责到底，全心投入工作。
【专业能力】导游专业毕业，近1年旅游销售＋1年旅游客服经验，具备旅游理论＋实践经验；
【团队协作】旅游多环节团队协作并积极配合领导安排的各项任务并达标；
【工作态度】细致耐心，负责到底，全心投入工作。
教育经历
2020-10 至 2023-6
大专|桂林旅游学院|导游
工作经历
2024-3 至 2025-3
旅游客服|桂林三朵云国际旅行社有限公司
工作职责：【售前服务】甘青及新疆的线路咨询解答;推荐合适产品;提供资料信息
【售中服务】携程订单处理跟进;协调操作和地接等各方资源;实时反馈及有效沟通
【售后服务】回访收集游客意见;处理行程中的投诉纠纷;整理数据总结经验并提高工作质量
【技能提升】学会沟通技巧,应急处理等事项,提升服务水平。
2023-3 至 2023-10
旅游销售|桂林逐梦国际旅行社有限公司
工作职责：【服务】负责接收客户的咨询,了解客户的情况和基本要求;
【推送】按照客户要求为客户推送旅游路线,安排旅游行程;
【销售】负责销售公司旅游产品,特色路线,完成签单;
【安排】负责为旅游团预定酒店、门票和交通服务