工作职责： 个人职责：负责移动业务外呼推广，通过电话触达潜在客户，主动跟进意向客户，精准分析客户需求，推荐适配产品，高效解答客户对外呼业务的咨询与疑问，及时协调解决客户投诉，推动业务成交转化；  成果量化：日均外呼量达120+通，累计触达客户超3000人客户接通率提升15%，保障服务满意度达90%+，其中某项业务月均累计促成15笔；  技能提升：提升电话沟通与销售谈判能力，掌握客户需求分析技巧，增强数据分析与问题解决能力。