工作职责：1. 药品调配与销售： 根据医生处方（处方药）准确、规范地调配药品，核对处方信息（患者姓名、药品名称、规格、剂量、用法用量、医生签名等）。 向顾客推荐和销售非处方药，解答顾客关于药品适应症、用法用量、注意事项、不良反应等方面的咨询。 2. 药学咨询与健康指导： 提供专业的用药指导：清晰、耐心地向顾客解释药品的正确服用方法、时间、疗程、可能的不良反应及应对措施、药物相互作用、禁忌症等。 提供健康咨询：解答顾客关于常见小病小痛（如感冒、咳嗽、胃痛、过敏等）的用药选择和健康管理建议（在执业药师指导下或根据公司规定）。 区分处方药与非处方药：明确告知顾客处方药必须凭处方购买，不得擅自销售。 3. 顾客服务： 热情、耐心地接待顾客，了解顾客需求。 处理顾客咨询、投诉和建议，提供优质的售前、售中和售后服务。 建立良好的顾客关系，维护药店形象。 4. 药品与商品管理: 收货与验收：按照流程接收药品及商品，核对数量、品名、规格、批号、有效期、质量等，确保符合要求。 陈列与养护： 负责药品、商品的陈列摆放 库存管理： 协助进行库存盘点，监控库存水平，及时提出补货申请，避免断货或积压。 温湿度监控：按规定监测和记录冷藏柜、阴凉区、常温区的温湿度，确保药品储存环境符合要求。 5. 收银与财务管理： 熟练操作收银系统，准确、高效地为顾客结账收款。 处理现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。 每日进行营业款清点、对账，确保账实相符。 开具发票或销售小票。 6. 环境维护： 保持店堂、柜台、货架、收银台等区域的清洁、卫生、整齐。 维护店内设备（如收银机、冷藏柜、温湿度计等）的正常运行。