工作职责：. 接听业主来电，耐心倾听并处理他们的问题和投诉。 2. 协助业主处理报修请求，及时联系维修人员进行维修工作，并 跟进维修进度，确保问题得到妥善处理。 3. 维护物业信息系统，更新和记录相关信息，包括居民档案、报 修记录等。 4. 定期巡查小区设施设备，发现问题及时上报，协调维修人员解 决。 5. 协调小区内的各项服务，如保安、保洁等，确保服务 质量达到 标淮。 6. 组织开展小区文化活动，增强居民之间的交流和感情。 7. 及时反馈居民意见建议，推动小区管理服务的不断改进和提 升。 物业客服人员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精 神，以便更好地为居民提供优质服务。

工作职责：1、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确； 2、确保工作区域无杂物，干净整洁； 3、保持仪容仪表整洁； 4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人； 5、收银 pos 机结算与当天实收必须相符； 6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人 7、接受岗位培训，如假钞，pos 机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等 8、主要负责管理好收银人员，排好班次，做好超市的开票工作，或者商品存在的问题！烟酒类的售出要记录好！