更新时间：2023-03-06
张艳珍
张女士
（女，36岁）
大专学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
1、具备一定的管理能力及丰富的客户服务经验；
2、具有良好的沟通能力，较强的组织，协调能力，灵活，机智的处事能力；
3、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力；
4、解决和处理突发事件及重大投诉事件的能力
5、态度积极，拼搏进取，谦虚好学等素养。
2、具有良好的沟通能力，较强的组织，协调能力，灵活，机智的处事能力；
3、有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力；
4、解决和处理突发事件及重大投诉事件的能力
5、态度积极，拼搏进取，谦虚好学等素养。
教育经历
2009-9 至 2012-9
大专|广西国际商务职业技术学院|物流管理
工作经历
2015-5 至 2020-6
客服主管|桂林市牛牛国际旅行社有限责任公司南宁分公司
工作职责：主要工作职责有：
1.负责客服部人员业务能力的培训及考评工作。
2.配合公司负责人管理客服团队，指导客服团队的日常工作。
3接受线上线下优质客户的咨询并提供服务促进成单，及维护客户关系。
4 负责计划和完成客服部销售目标。
5 落实线上各项业务的开展及监控管理办法，熟练掌握各类操作系统，解决和处理突发事