更新时间：2022-04-11
廖宗娜
廖女士
（女，25岁）
本科学历|1年工作经验
求职意向
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自我描述
教育经历
2017-9至今
本科|桂林旅游学院|旅游管理专业
工作经历
2021-9至今
客服|深圳航空南宁分公司客服中心
工作职责：1 、负责接听旅客电话,协助旅客处理订退票、改期、 航变保障等业务。
2 、负责提升深航客户体验:解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议。
3、完成上级领导布置的其他工作。
2020-7至今
前台接待|杭州千岛湖梅地亚君澜度假酒店
工作职责：作为学生领队带领大家一起到酒店进行半年的实习，我的实习岗位是前台接待，负责帮助客人办理入住和退房手续，并在退房时主动询问客人的入住体验感，收集客人的意见及建议，这样酒店在管理经营上能快速的对症下药，其次做好衔接的工作，及时为客人解决问题和需要，提供更优的服务！