更新时间:2022-07-13
农霜兰
农女士
(女,26岁)
本科学历|应届生工作经验
求职意向
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自我描述
我毕业于百色学院,主修酒店管理专业,升本之前毕业于北海职业学院酒店管理专业,在校期间担任班级宣传委干部,在2018年参加中西餐服务技能大赛获得了西餐二等奖,2019年参加全国英语竞赛荣获英语竞赛优胜奖;在技能方面获得了中级茶艺师证,英语B级证书;在2018——2019年期间成绩优秀获得了学院三等奖学金。在2019年成为了雅高旗下品牌上海建滔诺富特酒店西餐厅、大堂吧的一名实习生,在此期间我学习了有关大堂吧和西餐厅的各种相关知识,并且通过实习生考核荣获第三名而成为了一名优秀实习小领班,2021年-2022年完成深圳机场凯悦酒店前厅部实习。
教育经历
2020-10 至 2022-6
本科|百色学院|酒店管理
2017-9 至 2020-6
大专|北海职业学院|酒店管理
工作经历
2021-11 至 2022-4
前厅礼宾部服务员|深圳机场凯悦酒店
工作职责:1.查询每天的入住率,熟知办理入住退房流程。
2.及时了解VIP客户的需求。
3.查询预抵客人信息,看是否有快递包裹等。
4.工作责任心强,发现问题及时上报,善于班前班后提出问题,及时转达客人提出的意见等。
2019-7 至 2020-4
大堂吧/西餐厅服务员|上海建滔诺富特酒店
工作职责:1.善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴并了解每季度促销的酒水及菜品活动。
2.要有熟知菜单酒水单内容,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律等。
3.积极配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结、善于帮助同事工作。
4.定期参加每周五英语培训等。
培训与认证
中级茶艺师
培训内容:泡茶、品茶、认茶