更新时间：2022-06-19
种亮
种先生
（男，36岁）
大专学历|10年以上工作经验
求职意向
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自我描述
教育经历
2008-9 至 2011-3
大专|桂林理工大学南宁校区|旅游管理
工作经历
2020-3 至 2021-10
副店长|南宁市仁之道企业管理有限公司
工作职责：1.制定门店月度、季度、年度经营计划与目标，并组织实施与完成
2.合理控制门店营运成本，保证利润最大化
3.监督管理人员与员工按照公司制度与标准化流程的执行
4.组织与策划门店活动方案，带领员工落地执行
5.培训员工工作技能、服务技能与所有标准化流程
6.顾客关系维护，回访并跟进
7.主持并召开周会、月会等
2019-7 至 2019-12
前厅经理|曼哈顿酒店（广西大学店）
工作职责：1.员工服务礼仪与PMS系统培训，监督员工在岗的工作表现
2.实时关注酒店房态，合理控制酒店房源，保证收益最大化
3.处理客诉与突发事件
4.抽查前台员工账务问题
5.协助管理OTA等
2011-3 至 2019-6
前厅经理|跨世纪大酒店
工作职责：1.组织并员工技能与服务培训
2.处理客人投诉问题并跟进
3.监控酒店房态，保持与销售部门的联系，保证客房销售最大化
4.检查前台账务问题，跟进并处理迟付账单
5.每日检查员工仪容仪表，礼貌礼节
6.每日巡视大堂
7.主持召开前厅部班前会与周例会