更新时间：2025-06-07
李金秀
李女士
（女，21岁）
大专学历|应届生工作经验
求职意向
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自我描述
熟练使用word、excel办公软件等，本人诚实善良，热情开朗，适应能力强，具有良好的语言表达与应变能力，善于沟通;工作态度端正，敢于接受挑战，有较强的团队协作能力。
教育经历
2022-10 至 2025-6
大专|广西制造工程职业技术学院|电子商务
工作经历
2023-10 至 2023-12
淘宝客服|杭州春客网络科技有限公司
工作职责：•负责海尔天猫平台的售 前客户服务，通过淘宝旺旺等在线聊天工具及时响应客户咨询，平均响应时间控制在 30秒内。
•提供专业解答，解決客户疑问，确保客户满意度达到95%以上，有效促进销售转化率提升15%。
•管理订单全流程，从咨询到成交，确保交易顺利进行，处理订单量日均超过100单。
•維护容户关系，通过高效的服务增强品牌形象与市场竞争力，实现客户复购率提高20%