更新时间：2023-03-08
吴婉
吴女士
（女，30岁）
大专学历|3-5年工作经验
求职意向
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自我描述
三年教务管理与客户服务经验，擅长搭建与优化工作机制，熟悉教育行业管理模式，擅长沟通
教育经历
2013-9 至 2016-7
大专|广西工业职业技术学院|移动通信
工作经历
2022-2 至 2022-6
教务|广西半亩美育第一分公司
工作职责：1.通过微信、电话等方式，接待意向学员咨询并沟通获取需求，根据课程结构对咨询用户做出分析，推荐合适的课程促成签约，月业绩连续3个月第一。
2.结合意向学员的需求，制订合理有针对性的学习计划，及时跟进学员的学习进度，保证学员的出勤课次，完课率达至60%。
3.通过小麦系统对用户分层分群管理运营，针对不同客户群，从用户视角制定个性化优质内容，提升用户粘性，培养长期客户关系，续课转化率N%。
4.定期整理咨询记录，统计分析成交转化、用户新增等数据，针对客户营销选话术，有效促成新用户转化签约。