更新时间：2025-08-16
陶惠芳
陶女士
（女，36岁）
大专学历|10年以上工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2022-10至今
跟单文员|福州步步升新材料有限公司
工作职责：协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递、制单、跟踪样品制作、订单的处理、跟踪生产进度、跟踪生产货期及品质监控检验、完成上级交付的其他工作任务、跟踪产品的发售全过程、及时收回各种款项及欠款、对于产品出售后的信息反馈也要及时地向生产部门反映。
2011-2至今
跟单文员|东莞富城纸业有限公司
工作职责：1、接收业务部门提供的客户定单，根据订单确认客户具体要求(数量、交货期,品质特殊要求等);
2、第一时间评估生产及品质情况回复客户，
3、下生产之订单给生产安排生管安排生产指令，要求按单单交货;
4、跟踪生产情况，品质异常情况及时处理和跟进，若无法按时交货尽快与客户沟通;
5、接收客户抱怨,及时反馈给相关部门处理。
6.负责样品的申请,分发…
了.跟进客户投诉或退货的处理,并将结果反馈给公司或客户！