工作职责： 1、参与交付前风险检查，按要求提供相关数据及检查报告，并跟踪推动整改及销项；2.负责所管楼栋保修期内维修工作，受理、跟进业主日常报修，保证维修回复及维修及时率、关闭率；3.负责与业主就房修问题沟通、处理业主房修投诉，做好协调记录，落实维修事宜；4.监控每天的维保进度情况及时与项目信息员沟通，确保每日房修进度信息上报；5.对于维修较长、施工难度较大的维修问题，紧密跟踪，发现异常及时督促整改；6.负责项目开展满意度提升工作，并对项目满意度负责；7.负责分管楼栋因责任单位不配合维修所产生的第三方维修费用的工程量审核，按照公司制度给施工单位发扣款函件；8.定期对施工工人进行上门礼仪培训及施工中注意事项；9.完成上级领导交办的其他工作。