更新时间：2025-07-03
覃慧娟
覃女士
（女，27岁）
大专学历|3-5年工作经验
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
事业心、上进心强，学习态度谦虚。有着丰富的工作经验，开朗乐观善良和善于沟通的性格，多年的酒店管理工作经验及销售经验，具备较强的维护客户关系及应对客诉处理的能力。善良的性格让我善于与同事和客户交往和沟通。
教育经历
2016-9至今
大专|广西经贸职业技术学院|旅游与酒店管理
工作经历
2022-8至今
商务经理|南宁市鑫骋数码科技有限公司（美图公司云修软件）
工作职责：1、负责美图云修软件全国各地潜在客户推广及培训影楼老板和员工。
2、通过美图云修大型推介会，介绍软件功能，成型效果展示等方式获取客户。
3、通过电话或微信建立各影楼老板关系，宣传公司产品并完成商务谈判。
4、改进优化客户服务流程，推进培训增强，使软件为客户做到增效节成，提高客户满意度，获得更多回头客和口碑推荐，使得客户转介绍率增长了20%
5、协助同事谈单，帮助同事提高销售技能、专业能力培训。
6、制定市场部门年度、季度、月度工作计划。
2020-4至今
运营主管|美豪丽致酒店
工作职责：1、负责前厅部门日常运营及管理部工作。
2、贯彻和落实决策管理层的各项工作指令，制定部门年度、季度、月度工作计划。
3、负责客服部财务预算，提成分配、对部门工作策划、督导同事等工作。
4、运用各类突发事件的处理方式，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。
5、负责部门排班与考勤管理，抽查班次，检查员工工作质量，督导主管领班工作开展及员工培训。
6、网络点评控分4.9分。
7、员工招聘技能达标，员工关怀，团队建设酒店收银大堂管理对客服务管理宾客关系管理。