工作职责：1、负责辖区内环境卫生、施工等工作的巡查和监督，发现问题需及时通知相关工作人员进行处理； 2、负责辖区内楼宇维护及其他设施的维护保养工作，确保其正常运行； 3、向辖区内业主派发缴费通知单，负责催缴工作； 4、接待业主投诉并做出妥善处理，对投诉详情及处理反馈进行记录，建立良好的客户关系； 5、定期向业主收集建议与意见，向上级领导汇报工作中发现的特殊情况； 6、完成部门领导交办的其他相关工作； 7、了解并掌握物业动态，维护物业合法安全的运行状态； 8、负责辖区的防火、防盗工作，定期检查并确保相关设施完好； 9、做好物业档案的整理、归档和保管工作； 10、做好户籍管理和外籍人口登记工作。