工作职责：1.每天负责办理电子退税业务，保证该业务办理时效一直持续高效运转；2.整理分类前一天办税服务厅需要移交到外部的资料，在今天早上外勤出发前交付【同时兼负外勤补岗】；3.整理每日办税服务厅自助机、人工台的作废冲红发票，按月统计并核对数量，每月月初5号-15号与主管核对无误后封箱；4.协助内勤岗位一起监控管理办税服务厅日常遇到的疑难问题上报平台；5.专精退税业务，所有办税服务厅前台接到的退税业务都会经由本人处理。以上工作经常运用excel、word等软件进行操作。