工作职责：2021.05-2023.04 1.资料管理：工程资料的收集、录入、整理、立卷、归档、保管工作，对接上级管理部门，完成资料考核要求； 2.工程进程督促：施工过程中各种质量保证资料的收集、整理工程部各人员的工作计划和项目进度，汇总后提交至部门领导审核，反馈领导要求，为工程的顺利做出共享； 3.工作协调：协助领导做好横向部门之间的协调、交接工作以及后勤工作； 投标项目跟进： 兴安县中央红军翻越老山界遗址建设项目、中国邮政集团有限公司河池市分公司本部综合楼外墙改造项目等。 主要负责工程业务的招投标事务的宣传、考察、接待等工作；编制资格预审书或投标书的资信部分编制；工程投标信息的收集、整理、分析、追踪、上报；建立和开拓公司工程投标的业务资源；全国各地区备案信息的查询、收集、整理、分析、咨询等工作。 北京国联政信科技有限公司

工作职责：1.客户服务：参与接听电话服务，为客户提供良好的售后服务，接待和响应客户日常运营过程中的咨询或协调和推动技术团队跟进处理，平均每天电话量沟通。 2.客户回访：在线接听客户的问题咨询及投诉处理，讲问题进行及时反馈，确保投诉得到妥善的解决，不定期以电话回访形式调查客户的满意度。 3.投诉处理:协助处理客户投诉，做好记录，了解事件的真实性，协调各部门处理。将意见、投诉、建议进行登记，归类、统计、上报，落实改进措施。

工作职责：1.客户维护：负责客户咨询及答疑，持续跟踪客户的需求变化，给客户制定方案，促成交易，提高转化率； 2.产品分析：收集竞争对手产品信息，撰写分析市场报告，定期反馈市场决策依据。