工作职责：1.饮品制作：按照标准配方和流程制作各类奶茶、果茶、咖啡等饮品，包括煮茶、萃茶、调配原料、控制甜度和冰度等，确保饮品口味和品质稳定。 ​2. 顾客服务：热情接待顾客，解答关于产品的咨询（如成分、口味推荐等），协助顾客点单；点单后及时确认订单信息，避免出错；饮品制作完成后及时递给顾客，并提供打包、外送等服务；处理顾客的合理需求或投诉，提升顾客满意度。 ​3. 营业前：打扫门店卫生，包括操作台、餐桌、地面等；检查原材料库存，及时补充不足的物料（如茶叶、水果、奶品等）；清洗并消毒制作工具（如雪克杯、搅拌棒、咖啡机等）；调试设备（如收银机、制冰机、封口机），确保正常运行。 ​4.营业中：保持操作台整洁，及时清理制作过程中产生的垃圾；实时关注原材料消耗，做好补货准备；协助收银，处理现金、移动支付等收款事宜，并做好账目记录。 ​5.营业后：彻底清洁门店及设备，整理剩余原材料并妥善储存；关闭电源、水源等，检查门窗是否锁好，确保门店安全。